您可能已经知道，iCloud 是苹果公司的私有数据库。在它的生态系统中工作是一个巨大的优势，因为它使我们能够非常迅速地实现这一亟需的功能。此外，它还是自动和私密通信的最佳方式，不会让您的数据落入第三方之手。不过，与我们合作的其他大型平台不同，我们无法控制在同步您的数据时可能出现的所有具体问题，例如 训练高峰、, Intervals.icu或Strava，它们在云中独立管理自己的数据库。.
最常见的情况是，同步实际上是即时的，可能最多需要 15 分钟。如果不是这样，在本篇文章中，我们将告诉你在运动员和教练员之间建立联系时可能出现的问题，以及如何解决这些问题。.
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问题 1：在运动员和教练员之间建立联系时存在问题。.
如果它不让您 作为运动员分享链接, 可能是 iCloud 中没有空间了。对于其他任何问题，都应通过关闭应用并重新打开来解决。作为教练，最常见的问题是你点击运动员生成的链接，但它并没有出现在列表中。最理想的方法是在点击链接时，在后台打开 Spleeft 应用程序。通常第二次就会成功。别担心，问题不会解决的。.
问题 2：同步问题。.
如果您的教练没有收到您的系列，首先要确认的是您的 iCloud 是否有足够的空间。如果您有可用空间，您的系列视频就会出现在苹果同步队列中，并在 2-15 分钟内完成同步，当然，如果同时还要处理上传到 iCloud 的其他视频，或者苹果服务器出现故障，这个过程可能需要几个小时。如果您需要紧急分析，可以通过信息平台将原始数据传给您的教练。要做到这一点，请转到历史记录中你想让教练看到的那一天，然后点击上面的导出。将文件发送给他，他就可以快速导入。您也可以从日历视图中导出一段时间的数据，以防出现多个会话。.
额外问题：更换设备。.
如果你更换了手机，如果你在设置中打开了同步，你的数据就会保存到 iCloud 中，并自动下载你的数据。如果新手机上仍未显示这些数据，请稍等片刻，直到手机同步为止。你可能会看到数据已同步，但在个人档案中却没有数据。您还会发现，您的数据不会自动与 Training Peaks、Strava 或 Intervals.icu 同步。我们有一个系统可以检测并解决这种情况。如果几个小时后个人档案中没有数据，而您在名为 “我的个人档案 ”的计算机下找到了您的数据，请长按并点击 “标记为个人档案”。这一点很重要，因为个人档案系列是以后与教练共享或与上述平台同步的数据。.
